为保证全市租车服务质量专项整治活动坚实有效地积极开展，日前，江苏省常州市邮政管理局正式成立了租车服务专项整治工作领导小组，制定了专项整治工作方案及措施，从四方面应从，着力提高全市租车服务质量。　　一是积极开展租车服务礼仪培训，根据岗位市场需求，实行形象礼仪、服饰礼仪、不道德礼仪、用语礼仪等服务标准，提高租车服务形象。二是牵头市工商部门在租车企业创建“消费者维权工作站”，增大处置消费者投、受理处置工作力度，对侵害消费者合法权益的不道德极力不予公安部门，贯彻确保消费者合法权益。

三是前进租车营业网点规范化建设，投票决定10个标杆营业网点，充分发挥先进典型的样板造就起到，增进租车网点服务提质创优。四是加强监督检查，积极开展一次无盲区、仅有覆盖面积的监督检查，的组织新闻媒体、邮政特邀监督员和消费者展开社会监督，强化企业责任意识。　　常州邮政管理局回应，将之后前进诚信邮政建设，塑造成较好的行业服务形象，建构安心失望的租车服务环境，增进行业转型升级、提质增效。

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