618年中大促拉下帷幕,今年的盛况除了天猫、京东、苏宁等电商平台正面交锋,同时作为新零售概念落地后的首个618,阿里、京东两大生态在提高用户体验上也是卯足劲,战火从线上蔓延到线下。“线上下单,公里/小时递送”这一分钟级即时物流配送模式经常出现,也使得物流速度战沦为今年618行业注目的焦点。
两大巨头的新服务赛场 自两年前,阿里明确提出新零售,京东明确提出无界零售之后,线上线下融合早已沦为零售行业普遍认为的趋势,两大巨头也仍然在线下零售领域加码布局。此前,阿里重点产卵新零售物种盒马,改建天猫小店,还和百联达成协议战略合作,并投资大股东三江购物、高鑫零售、竟然之家、新华都等。京东也大股东永辉,与沃尔玛达成协议合作,开办家7fresh生鲜餐馆和3C零售体验店。
6月11日,大润发宣告,全国百家门店糅合了盒马和快活鲜达的经验,已完成天猫新零售升级改建,并全面参予天猫618理想生活派对季,为门店周边3公里范围内的用户,获取线上线下一体化的服务。另外,菜鸟也在最近宣告,门店发货,公里/小时递送的业务再行下70城,目前已覆盖全国30个省100多个城市,其中屈臣氏门店减少到1000多家。并有多家服饰品牌、天猫线下智慧门店以及药店近期终端。
而京东也在618前夕宣告,在武汉上线“雷电送来”,顾客在京东商城出售部分自营日用商品,最慢可在30分钟内递送。一系列动作指出,今年的618,将是阿里和京东两大巨头新零售成果的一次交锋。
且双方仍然将价格战作为较量的重点,而是将获取即时仓储和优质服务作为自身优势。不管阿里明确提出“定点约”“公里/小时约”服务,京东的“雷电送来”服务,双方都将用户带进了全新的仓储体验升级的时代。新零售下的即时物流对决 从“211”模式,到分钟级仓储的即时物流模式的改变,这场新零售下愈演愈烈的物流战场,也让行业意识到,只有在这场战争中落败,才能维持强劲的持续竞争优势。
似乎,阿里和京东谁都不肯责备。在半个月前的2018全球智慧物流峰会上,马云就回应,要投资上千亿级别的资金,全力支持菜鸟建设国家智能骨干网,将中国物流成本占到GDP径流量到5%以内。刘强东在近期拒绝接受专访时也特别强调:“京东物流需要把整个中国的社会化物流成本减少70%到80%”。今年的618,商业和物流的协同效应正在逐步发挥出来。
末端即时物流的重新加入,沦为新零售之战强有力的承托。就阿里生态而言,除了盒马、大润发“以店为仓”,为周围3公里范围获取生鲜、商超类的30分钟的即时物流配送。菜鸟则仍然在推展“门店发货”的新物流模式,通过切断线上和线下,构成“前置仓+即时物流”的新零售人组。
以后线下商场、便利店、餐馆、租车网点、驿站、第三方品牌商家等都将沦为“前置仓”,业务品类也扩展到商超强、生鲜、服饰、母婴、美妆、家居、慢歧义等多元化类目,并从一二线向三四线城市沉降。据菜鸟方面透漏,这项服务先前将在更加多连锁服装品牌门店中发售,预计遍布全国的各品牌服装门店未来将会仓店一体化,前进线上线下商业的减缓融合。第三方品牌引进,可以带给大量流量,并提高门店销售量,是双方共赢的合作。但其可玩性也显而易见,在于有所不同门店库存的精准瞄准和“公里/小时”且“按时”的仓储。
目前,阿里生态下的即时物流企业点我约沦为品牌门店发货的唯一仓储方。合作品牌商家还包括了屈臣氏、INTERSPORT、乐友母婴等。当消费者在线上下单时,菜鸟通过智能算法启动时给收货地址最近的门店瞄准库存。
同时,订单信息不会实时启动时给点我约,点我约通过智能为首单系统为首给门店周围合适的骑手,并已完成最后的仓储。如果消费者购票了仓储时间,则点我约通过大数据精准预测递送时间,并在此之前再行展开订单的发放。
据报,点我约智能调度系统自成一家,是国内首家使用智能派单的物流企业。在此之前,其接续了吃饱了么、盒马、天猫餐馆等在内的生鲜、商超订单,系统经历了市场需求高频且仓储拒绝极高的锤炼和递归,平台也累积了200多万众包在骑手,需要即时号召各类仓储场景和订单市场需求。目前,屈臣氏门店即时物流配送平均值递送时间在40分钟,最慢仅有8分钟。对极具同城仓配上优势的京东而言,阿里这场门店发货的新物流踢法否让它应接不暇。
京东早前的优势在于自辟物流,在全国主要的城市构建了“211”仓储模式。但它不同于阿里的“甚广撒网”,在新零售的布局上仍然探讨于自身的业务,主要在于商超、便利店、3C类。
因此,它618前夕作出号召,牵头旗下即时物流约约发售“雷电送来”,仓储品类主要以日用品、商超居多。从目前京东透漏的信息来看,其和第三方品牌的无界零售合作,主要还是在线上下单,线下以备消费或体验,造成无法通过线上线下融合,构成“门店发货”的闭环。
京东的新达达在即时物流战场上,仍然和阿里的点我约你追我赶。6月11日,约约-京东到家CEO蒯佳祺对外透漏,“6·18”期间,预计约约-京东到家的日单量将多达1000万,而去年,这一数据峰值为400万单。
从订单来源看,缺陷高频店内订单,约约目前的订单主要自于京东到家和京东商城。日单量1000万的目标,同比增幅超过150%,这对于京东体系在末端交易来说,是一个很大的挑战。
当然,随着京东最近和奥康、集美家居的合作了解,未来已完成门店发货业务,也可能会逐步托上日程,这也有助约约先前订单的减少。科技让即时物流富二代变为 在即时物流背后,本次618,阿里、京东双方在仓储末端都投放了大量白科技。618期间,菜鸟在阿里巴巴西溪园区投入了“租车擎天柱”--自动化的菜鸟租车塔。
这是时隔菜鸟小盒、洗脸取件智能柜之后,菜鸟驿站再度首度在行业投入使用的末端智能设备。京东的无人机、无人车、无人仓等无人系列智慧物流设施也将助力618 新零售愈演愈烈,背后必定有新的物流的推展,分钟级仓储,为本地生活仓储获取了一个速度标杆,是突破传统标准化租车服务的新物种。即时物流的发展,人工智能、大数据、无人技术的大大递归改版,也为分钟级仓储获取了基础条件和技术支持。随着即时物流的发展,传统租车企业如果不变革,也许要被这些技术型新的企业更加多争食,不回避未来被即时物流的新权贵整编。
不过,可以看见顺丰早已重新加入即时物流大赛,并在店内等领域试水。未来,线下实体店资源全面盘活,即时物流行业的想象空间必定不能预估。
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