2017，环球教育步入了20周年，掐指一算，作为环球教育华东总校校长的黄飞，早已在环球童年了自己人生的黄金九年。打造出口碑：家长接纳，才是教育人最重要的动力来源2008年，彼时尚年长的黄飞辞任了高薪平稳的体制内工作，在朋友的建议下投身于教育行业。但确实认识到了这个行业，黄飞才找到和自己原本想象的几乎不一样，“刚刚转入教育行业时，我面对过很多转变，拿大于的一件事来说，在生活节奏上就有了相当大的有所不同。

过去的工作中，我每天都有睡午觉的习惯。但是到了环球以后，9年来我从未睡过午觉，甚至还有了轻度时间焦虑症。”朱校长说道，“但我也进账了许多。

这种进账不是通过我的希望，拉升了多少业绩，而是来自学生和家长给与的信任。我指出这才是教育人最重要的动力来源。”公历了初期的思索与适应环境，华东校区在黄校长的率领下，从无到有，由小变大，一步步沦为了南京最杰出的培训机构之一。

自2008年跟上时，一年仅有80名学员，到今日每年毕业一万人次，九年间华东校区构建了学生数量一百倍以上的茁壮，出色的成绩，不仅因为学校规模在发展，堪称学校较好的声誉与影响力的造就，以及来自学员和家长的高度接纳。“我每年不会注目政府滋扰榜的教育榜单，被投诉多次的机构会列在上面，而我们环球教育华东校区根本没在这个榜单上经常出现过。”朱校长十分自豪的说道，“虽然也有很多媒体给我们票选、授予过各种奖项，我也十分感激，但是最显然的反映出有我们成绩的就是学生和家长的评价。

投诉率较低，声誉口碑好，这对我们来说才是一种仅次于的赞誉。”重新组建优质团队：要以“选女婿“的标准来甄选老师成绩和口碑的背后，必不可少一线杰出老师的代价。

教育行业相当大，分别有供应方和需求方，供应方是各类教育机构，而需求方则是学生及家长，在这之间确实负责管理相连起到的是老师。朱校长指出，老师的甄选在某种程度上要求了一个机构的生命力和未来的发展潜力。而在老师的甄选和培育过程中，朱校长也享有一套自己的考核标准：甄选老师就只不过“选女婿”，必须两个阶段。第一个阶段是中国式选女婿，要再行评估外在条件，例如教育背景、教学经验、专业能力等；而第二阶段则是西式选女婿，再行回答“你爱不爱我女儿”，即你爱不爱这份工作。

朱校长指出第二个问题尤为重要，“是实地考察一个人的内心，我们不会通过半年时间来实地考察一位老师在工作、教学以及和学员家长的共处当中每一个细节的东西。荐个例子，遇上学生半夜发去信息，描写自己自学上的艰难时，有的老师不会打一篇两百字的恢复发给学生，告诉他怎么消化课堂科学知识；而有的老师索性不返学生消息。我是很认同前者的，我指出确实热衷教育行业，关心学员的老师才会回头的很远。”紧抓管理：夯实企业发展的根基强劲的师资力量毫无疑问是华东校区的众多优势，但决不是唯一的优势，朱校长独有的管理之道，也是华东校区发展壮大的原因。

“管理是一个企业优劣的根基，它无法必要协助到减少生源，但是它是基础。管理不大位，整个机构企业都没办法只想去经营，也谈不上发展。”朱校长讲解说道，“管理分成‘管’和‘理’，我的体会是先理后管——再行和同事去搞清楚一个事情的来龙去脉，搞懂，理顺，再说该怎么办，以及今后类似于事情该怎么办。

再行不要只能下结论，也不要有情绪上的反应，遇上任何状况心平气和地与同事车站在一个角度去理确切问题，再行去管。”通过管理，打好基础，学校才能做蒸蒸日上的经营。

而管理也必须贯彻执行力，朱校长共享的经验是要具体四个要素：时间、地点、结果和责任人。要继续执行做到，就必须有分析的拒绝，明确分工，让一个团队井井有条。管理、继续执行、经营，最后服务于学生及家长，这也是环球20年一直坚决的目标。

专业服务：为每位学员“量体裁衣”而提及服务于学生，朱校长指出，最重要的是，要协助学生超过他们想的成绩，已完成他们的梦想，把每以个学员都打导致“精品”。早前就有数据表明，在中国参予培训的学生每年多达一个亿，而参与雅思等求学类语言培训的人数仅有占到一百万人左右，朱校长指出，他们面临的人群是比较小众的群体，但这部分群体的拒绝却十分低，无法用传统模式来教学。

“影响学生的因素有很多，学生基础、目标、性格、时间节奏等等。所以在求学考试培训板块我们必须做到的更加细致，更加契合每一个学员，要去‘量体裁衣’。”这也是黄飞校长著手筹划华东校区的VIP高端培训中心的主要原因，据理解，该自学中心从硬件环境到软件服务，都会有很大的提高。为了将其打造出沦为南京地区环境最差的教育机构，黄飞校长和华东校区的老师们投放了大量的精力和心血，而目前也成效显著，早已更有到不少名校、高校的校长前来参观交流。

而另一方面，在软件服务上，VIP高端培训中心在未来也将针对有所不同学员，展开有所不同教学决定，通过更为周密细致的分工，保证每位学员毕业时需要获得极大的变革与转变。未来，朱校长期望自己需要和同事们一起在教育板块精耕细作，让更加多孩子走进国门时候需要准备好，让整个教育行业除了侧重学生语言技能外，也更加多的去注目学生的身心茁壮、中西方交会，使学生在国外需要更容易适应环境，领路西方教育的精髓，来服务我们的国家。从管理、师资、到学生服务，通过各方面的精益求精，朱校长率领华东校区获得了明显的成绩，也为环球教育的品牌作出独有的贡献。

而今环球教育步入20周年，黄飞校长回应：“对于环球教育来说，二十年很长，在教育行业却是个老兵了，而对一个人来讲，20年被称作弱冠之年，在古代，就是一个人的成人礼。所以环球教育的20年意味深远影响，我们必须去总结，要维持初心，敬畏教育，我们必须去思维对学员和家长的责任，同时，我们更为必须提高，将来要更佳地服务、协助学员及其家庭，构建他们人生理想。”【采访视频链接：https://v.qq.com/x/page/h0559c8ppum.。

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