为强化在线旅游数据管理,提高在线旅游业服务质量,12月14日,由人民论坛杂志社主办的“2018国家管理高峰论坛——在线旅游数据生态与管理峰会”在京举行。来自涉及政府机构及企业的代表环绕大数据背景下在线旅游内容生态建设的未来、推展行业数据管理和制度完备等主题展开了探究。会上,携程旅行网、美团评论、Airbnb爱彼迎中国、马蜂窝旅游网等8家在线旅游企业代表联合公布了在线旅游行业首个数据管理倡议书。除了数据的真实性和有效性外,保证数据的安全性也是本次峰会的重点。
参会专家完全一致回应:近年来,屡屡曝出的个人数据泄漏事件为业界响起了警钟。在线旅游企业在利用大数据获取优质服务的同时,也要保证用户隐私的安全性,联合规范和确保良性的线上旅游市场环境。嘉宾完全一致指出,要构建优质内容新的生态,首先要“求真”。这就拒绝各大平台大力贯彻准确的价值观,相反引领更加多杰出的内容创作者,为用户获取现实、可信、有价值的旅游信息。
会上公布的《在线旅游行业内容和数据生态资源共享》倡议明确提出,在线旅游平台不应建构身体健康、绿色的数据生态环境,为消费者获取现实可信的旅游内容,协助用户准确、高效地决策;在线旅游平台不应以谨慎、缜密的态度,极力压制线下服务商的数据不实不道德,提升监督管理水平,遵守未尽义务;在线旅游平台不应充分运用技术与法律手段,恪守信息安全城池,保证每一位用户的个人信息安全,谨防不当商家非法窃取、泄漏、利用用户信息。
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