□杨银为游客免费派发纯净水、为带团导游和司机免费获取午餐、下雨天免费派发雨衣将近段时间，陕西省商洛市牛背梁国家森林公园实施的一系列人性化服务措施受到游客的普遍赞誉。我去过很多景区，遇上下雨天，都会贩卖雨衣乘机捞一把。没想到，这里不会免费派发雨衣，服务做到得真不错。

获知牛背梁在下雨天为游客获取免费雨衣时，来自西安的游客张强接连赞扬。在牛背梁景区应急指挥中心，印上心系游客无私救援、解困闻英雄救援贞真情等字样的锦旗引人注目。问到锦旗背后的故事，牛背梁景区管委会工会主席、景区管理部部长孟浪向笔者描写了一件让人印象深刻印象的事情：7月27日早于7∶39，他收到一位游客在景区白桦林服务区忽然昏倒，催促救援的消息，7∶45之后作好部署工作，决定索道公司4人从红桦林服务区将游客坐下山，同时景区管理部调来人员从山下右路，并通报120救护车在月亮垭综合服务站等候，10:03送到医院展开检查。

因为都是山路，车子进不去，不能人工往下坐，工作人员浑身都湿透了，但是丝毫没间断，看著救护车远去，我们才舒了一口气。据介绍，现在每到周五，牛背梁国家森林公园附近各大酒店宾馆全部满座，一床难求，停车场也过于用。特别是在是节假日，路边的车辆跟长龙似的，游客出入景区很不方便。

为此，牛背梁国家森林公园通车了免费摆渡车，从102省道标志门至游客中心循环南丫岛，里程为3公里。这早已是我第二次来牛背梁了，牛背梁的确是一个好地方，景色很美，还有免费摆渡车跪，省钱又难受，很有一点来。

西安游客王婷婷说道。为符合广大游客的住宿市场需求，牛背梁景区在游客服务中心旁边新建了一座酒店。

目前，这座取名为大鲵海湾的酒店早已雏形显出，工人们正在展开内部翻新。景区的牛背梁索道也在修筑之中，预计今年十一月对外开放。预计，游客游览景区将更加省时省力。

为确保节假日旅游忙而不乱，使游客体验不打折扣，景区还正式成立了节假日旅游招待领导小组，分设办公室、游客接待组、安全性确保组、餐饮服务组、设施确保组和交通运输组等6个工作组，明确负责管理旅游接待工作的领导、的组织和协商等工作，研究解决问题接待工作中经常出现的问题和艰难。此外，景区还定期举行缺席过路费、明信片换门票等活动，确实做让有利于民。

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